Términos y consentimiento para SMS

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Brunchie envía mensajes de texto (SMS) y, cuando esté disponible, llamadas de voz para ayudarle a iniciar sesión y mantenerse al tanto de sus eventos. Esta página explica qué enviamos, cómo puede dar su consentimiento para recibirlos y cómo dejar de recibirlos. Aplica a destinatarios en los Estados Unidos y Canadá.

Estos mensajes son enviados por el equipo de Brunchie, una empresa con sede en Canadá, desde un remitente verificado de número gratuito. Los mensajes se entregan a través de nuestro proveedor de servicios de mensajería, Twilio.

Qué enviamos

Enviamos dos tipos de mensajes, y únicamente a las personas que hayan agregado y verificado su propio número de teléfono en su cuenta de Brunchie:

• Códigos de verificación de cuenta (2FA / OTP) — códigos de un solo uso para iniciar sesión en su cuenta o confirmar un número de teléfono que haya agregado.
• Actualizaciones de eventos a las que se haya suscrito — confirmaciones de asistencia (RSVP), cambios en la hora o el lugar de un evento, recordatorios y actualizaciones en tiempo real, como «su mesa está lista», para eventos de los que forme parte.

Se trata únicamente de mensajes relacionados con su cuenta y con eventos. No enviamos mensajes de texto de marketing ni promocionales a través de este programa, y no vendemos ni compartimos su número de teléfono con terceros para sus propias actividades de mercadeo.

Llamadas de voz. Donde esté disponible, podemos enviar un código de verificación mediante una llamada de voz automatizada al número que usted haya agregado y verificado — por ejemplo, si elige «llámame en su lugar» cuando no pueda recibir un mensaje de texto. Las llamadas de voz se utilizan únicamente para entregar códigos de verificación, nunca se utilizan con fines de marketing y se rigen por las mismas reglas de disponibilidad solo para EE. UU. y Canadá y de STOP/HELP que nuestros mensajes de texto.

Cómo otorga su consentimiento

Usted elige recibir mensajes de texto de Brunchie; nunca se activa de forma automática:

• Durante el registro, agregar y verificar su número de teléfono es un paso opcional, que se muestra con un aviso claro de que usted acepta recibir mensajes de texto sobre su cuenta y sobre eventos.
• En Configuración → Notificaciones, SMS es un control específico que está desactivado de forma predeterminada y solo está disponible una vez que haya verificado su número.

Al proporcionar su número de teléfono y dar su consentimiento, usted acepta recibir de Brunchie mensajes de texto con códigos de verificación de cuenta y notificaciones de eventos. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos. El consentimiento para recibir mensajes de texto con actualizaciones de eventos no es una condición para usar Brunchie; las funciones para invitados y su cuenta funcionan sin dicho consentimiento. Para conocer cómo tratamos su número de teléfono y los registros de su consentimiento, consulte nuestra Política de Privacidad.

Cómo dejar de recibir mensajes o solicitar ayuda

• Responda STOP (detener) a cualquier mensaje para cancelar su suscripción. Recibirá una confirmación y no volveremos a enviarle mensajes de texto a menos que vuelva a otorgar su consentimiento. Las solicitudes STOP y HELP se gestionan automáticamente a través de la función Advanced Opt-Out de Twilio.
• Responda HELP (ayuda) para obtener asistencia, escríbanos por correo electrónico a support@brunchie.app, o contáctenos a través de nuestra página de contacto.
• También puede desactivar los mensajes de texto en cualquier momento en Configuración → Notificaciones.

Conservamos un registro de su consentimiento expreso (incluido cuándo y cómo lo otorgó) mientras su consentimiento se mantenga activo, a fin de respetar sus preferencias y cumplir con nuestras obligaciones de conservación de registros.

Información importante

• Los operadores de telefonía móvil no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.
• Solo enviamos mensajes a números de Estados Unidos y Canadá que hayan sido verificados.
• Pueden aplicarse las tarifas estándar de mensajes y datos de su operador móvil.

Para conocer cómo tratamos su información, consulte nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio.