Conditions et consentement SMS

Cette page est aussi disponible en anglais.

Brunchie envoie des messages texte (SMS), et lorsque cela est pris en charge, des appels vocaux, afin de vous aider à vous connecter et à rester au courant de vos événements. Cette page explique ce que nous envoyons, comment vous donnez votre consentement et comment l'arrêter. Elle s'applique aux destinataires situés aux États-Unis et au Canada.

Ces messages sont envoyés par l'équipe Brunchie, une entreprise basée au Canada, à partir d'un expéditeur sans frais d'interurbain vérifié. Les messages sont acheminés par l'entremise de notre fournisseur de messagerie, Twilio.

Ce que nous envoyons

Nous envoyons deux types de messages, et uniquement aux personnes qui ont ajouté et vérifié leur propre numéro de téléphone dans leur compte Brunchie :

• Codes de vérification de compte (2FA / OTP) — des codes à usage unique pour vous connecter à votre compte ou pour confirmer un numéro de téléphone que vous avez ajouté.
• Mises à jour d'événements auxquelles vous avez consenti — confirmations de RSVP, modifications de l'heure ou du lieu d'un événement, rappels et mises à jour en temps réel comme « votre table est prête » pour les événements auxquels vous participez.

Il s'agit uniquement de messages liés au compte et aux événements. Nous n'envoyons pas de textos de marketing ou de promotion dans le cadre de ce programme, et nous ne vendons ni ne partageons votre numéro de téléphone avec des tiers à des fins de leur propre marketing.

Appels vocaux. Lorsque cela est pris en charge, nous pouvons transmettre un code de vérification par un appel vocal automatisé à un numéro que vous avez ajouté et vérifié — par exemple, si vous choisissez « appelez-moi plutôt » lorsque vous ne pouvez pas recevoir de texto. Les appels vocaux servent uniquement à transmettre des codes de vérification, ne sont jamais utilisés à des fins de marketing et suivent les mêmes règles (limitation aux États-Unis et au Canada et STOP/HELP) que nos textos.

Comment donner votre consentement

Vous choisissez de recevoir des textos de Brunchie — ce n'est jamais automatique :

• Lors de l'inscription, l'ajout et la vérification de votre numéro de téléphone constituent une étape facultative, accompagnée d'un avis clair indiquant que vous acceptez de recevoir des textos liés au compte et aux événements.
• Dans Réglages → Notifications, le SMS est un commutateur explicite qui est désactivé par défaut et disponible uniquement une fois que vous avez vérifié votre numéro.

En fournissant votre numéro de téléphone et en donnant votre consentement, vous acceptez de recevoir de Brunchie des codes de vérification de compte et des messages texte de notification d'événements. La fréquence des messages varie. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Le consentement à recevoir des textos de mise à jour d'événements n'est pas une condition d'utilisation de Brunchie — les fonctionnalités pour les invités et votre compte fonctionnent sans cela. Pour savoir comment nous traitons votre numéro de téléphone et vos dossiers de consentement, consultez notre Politique de confidentialité.

Comment arrêter ou obtenir de l'aide

• Répondez STOP à n'importe quel message pour vous désabonner. Vous recevrez une seule confirmation, et nous ne vous enverrons plus de textos à moins que vous ne consentiez de nouveau. Les demandes STOP et HELP sont traitées automatiquement par l'entremise d'Advanced Opt-Out (désabonnement avancé) de Twilio.
• Répondez HELP (aide) pour obtenir de l'aide, écrivez-nous à support@brunchie.app, ou joignez-nous par l'entremise de notre page de contact.
• Vous pouvez aussi désactiver les textos à tout moment dans Réglages → Notifications.

Nous conservons un dossier de votre consentement exprès (y compris le moment et la façon dont vous l'avez donné) aussi longtemps que votre consentement est actif, afin de respecter vos préférences et de satisfaire à nos obligations de tenue de dossiers.

Bon à savoir

• Les transporteurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.
• Nous envoyons uniquement à des numéros vérifiés aux États-Unis et au Canada.
• Les frais de messagerie et de données standards de votre fournisseur de téléphonie mobile peuvent s'appliquer.

Pour savoir comment nous traitons vos renseignements, consultez notre Politique de confidentialité et nos Conditions d'utilisation.